18+

Treść tylko dla pełnoletnich

Kolejna strona może zawierać treści nieodpowiednie dla osób niepełnoletnich. Jeśli chcesz do niej dotrzeć, wybierz niżej odpowiedni przycisk!

Jak pracuje Urząd Miasta? Oceń w ankiecie

Łukasz Respondek
Chorzowianie w ankiecie biorą udział coraz chętniej, bo jest ona dobrą okazją do oceny pracy urzędu
Chorzowianie w ankiecie biorą udział coraz chętniej, bo jest ona dobrą okazją do oceny pracy urzędu RES
Nie podoba ci się praca chorzowskich urzędników? Twierdzisz, że magistrat jest zbyt krótko otwarty? Teraz możesz wyrazić swój sprzeciw wypełniając ankietę w ratuszowym holu.

W holu chorzowskiego magistratu od kilku dni stoją stoliki. Wchodzący do Urzędu Miasta mieszkańcy mogą w nich usiąść i wypełnić ankietę, w której oceniają pracę urzędników. Mogą ich pochwalić lub wręcz odwrotnie - wyrazić swój niepokój i rozżalenie. - Chcemy porównywać się z innymi urzędami w województwie, tak aby poszukiwać tych najlepszych praktyk i rozwiązań - tłumaczy Krzysztof Chromy, sekretarz miasta.

Ankieta jest częścią dużego projektu, w którym nasze miasto bierze udział. Przeprowadza ją firma BioStat na zlecenie Śląskiego Związku Gmin i Powiatów na terenie 19 miast naszego województwa. Musi w niej wziąć udział minimalnie 1070 respondentów. Oceniać urzędników i ich pracę będzie można najprawdopodobniej jeszcze tylko dzisiaj. Mieszkańcy, którzy wypełniają ankiety mają bardzo różne zdanie na temat pracy magistratu. Na jednych wrażenie robi szybka obsługa, innym nie odpowiadają godziny otwarcia.

- Chcemy podnosić jakość naszych usług. Jest to trudne, jeżeli pozostajemy we własnym sosie, nie analizujemy, nie porównujemy się z innymi jednostkami - podkreśla Chromy. - To groziło-by wpadnięciem w pętlę samozadowolenia, a w rzeczywistości okazałoby się, że inne miasta są daleko przed nami. A wynik zawsze będzie pozytywny, bo da konkretną odpowiedz, co musimy zrobić, aby działać jeszcze sprawniej - dodaje.

Magdalena Figura, ankieter z firmy BioStat
Pytania są przeróżne: czy ludzie ogólnie zadowoleni są z poziomu świadczonych usług w urzędzie, czy wszystkie druki i wnioski są zrozumiałe, a urzędnicy uprzejmi. Nie brakuje też pytań o placówki opiekuńczo- edukacyjne i działalność gospodarczą. Początek badań w Chorzowie był trudny - jedna osoba na 30 zaczepionych decydowała się na wypełnienie ankiety. Wielu ludzi odmawia z powodu pośpiechu, ale obecnie jest lepiej i z przebiegu jesteśmy zadowoleni. Analizy będą odbywały się na bieżąco.

Praca sezonowa w czasie epidemii

Wideo

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3